Operatorzy kontra Play

Zawrzało po medialnych wypowiedziach prezesa komórkowej sieci Plus, który zarzucił konkurencyjnej sieci Play nieetyczne działanie, namawiające klientów Plusa do zrywania umów. Play odpiera zarzuty. Plusa popiera Orange, który... także kusi klientów Plusa. Duzi operatorzy coraz bardziej ”walczą” z Play.

W poniedziałek dziennik The Wall Street Journal Polska opublikował wywiad z Jarosławem Baucem, szefem sieci Plus , który po raz pierwszy publicznie odniósł się do kwestii zrywania umów w Plusie. Zaprzeczył medialnym pogłoskom, by liczba rezygnacji wynosiła 3 tys. dziennie. Skrytykował sieć Play za działania namawiające klientów do rozwiązywania umów, zarzucając Playowi stosowanie nieetycznych praktyk. Zasugerował, że tym samym Play chce uratować się przed bankructwem, bo wciąż przynosi straty.

Marcin Gruszka, rzecznik prasowy sieci Play, odpiera zarzuty przedstawicieli Plusa. - Mam nadzieję, że Pan prezes Polkomtela mówi o udokumentowanych, konkretnych przypadkach, bo nasza firma wyraźnie zakazała stosowania takich praktyk swoim sprzedawcom - pisze na swoim blogu Gruszka, atakując jednocześnie Plusa o utrudnianie swoim klientom składanie rezygnacji. - Pytanie czy etyczne są ciągłe awarie systemu, drukarek i promocja dla sprzedawców sieci Plus "Licencja na zatrzymanie" itd. Wszystko po to aby klienta zatrzymać - zastanawia się Gruszka.

Coraz bardziej z siecią Play zaczynają walczyć także inni operatorzy. Do tej pory sieć Play prześwietlała w reklamach oferty konkurentów pokazując, że jej oferta jest atrakcyjna. Teraz konkurenci w swoich reklamach nie boja się mówić, że do Play jest drożej. Pierwszą jest sieć Heyah, która kampanii prezentującej nową taryfę komunikuje, że wszędzie jest taniej tylko do Play drożej.

Źródło: Gazeta Wyborcza/GazetaPrawna/Dziennik/media2.pl