Orange udziala pomocy na Facebooku

Orange otwiera nowy dział na swojej stronie Facebook. Klienci operatora mogą od teraz rozwiązać swój problem czy też poradzić się specjalistów poprzez Facebooka. Teraz po wejściu na stronę profilu Orange pojawiła się zakładka „pomoc Orange”. Jak podkreślił prezes PTK Centertel, Mariusz Gaca zakładka ta to miejsce, gdzie klienci znajdą wiele informacji o naszych usługach i ich działaniu oraz w razie potrzeby uzyskają kompetentną pomoc w rozwiązaniu swoich problemów. To przykład nowoczesnego i otwartego podejścia do obsługi klientów i szukania kontaktu z nimi tam, gdzie spędzają swój czas. Co ciekawe na www.facebook.com/OrangePolska użytkownikom podczas rozmowy będzie towarzyszyć doradcy myOrange, czyli konkretne, znane ze zdjęcia osoby, które będą dostępne online i będą aktywnie udzielały odpowiedzi i zarządzały problemami. Zastanawia nas tylko jak szybko dostaniemy odpowiedź i czy okaże się ona pomocna bo jak wiemy z życia nie jest różowo. Jeżeli przetestowałeś usługę miło nam będzie jeśli podzielisz się opinią w komentarzach. Źródło: Orange