Play skarży się UKE na Plusa

Konflikt trwa od kilku tygodni. Tak naprawdę zaczęło się od informacji w mediach, że błąd komórkowej sieci Play na ponad 40 godzin wstrzymał przeniesienie numerów telefonów (około 2 tys. numerów - głównie z Plusa). Kilka dni później rzecznik Play na swoim blogu przeprosił za problemy i przy okazji zaatakował Plusa, że utrudnia w przenoszeniu około 4 tys. numerów z Plusa do sieci Play .

Na taki zarzut Plus w sierpniu wydał oświadczenie, w którym napisał, że Play wprowadza klientów w błąd . Twierdzi, że Play wiedząc, iż Plus wystąpił do UKE z wnioskiem o czasowe zawieszenie wykonywania obowiązku przenoszenia numerów w jeden dzień roboczy (wniosek ten 31 lipca został odrzucoy przez UKE), przyjmuje wnioski od klientów i nie informuje ich o prawdziwym terminie przeniesienia numeru (także wtedy, gdy sama sieć Play nie jest w stanie przenieść numeru w ciągu jednego dnia roboczego).

Na odpowiedź ze strony Play nie musieliśmy długo czekać. W czwartek rzecznik sieci na swoim blogu poinformował, że liczba numerów, które nie mogą przejść z Plusa do Play wzrosła już do 5 tysięcy.

Play zapewnia, że poinformuje UKE i UOKiK o problemach z przenoszeniem numeru ze strony Plusa. Na podobny krok szykuje się Plus, który już kilka dni temu informował, że dokumentuje wszystkie przypadki, kiedy do przeniesienia numeru między sieciami Plus i Play nie doszło z winy Play.

Źródło: media2.pl