Operatorzy zasypują klientów SMS-ami

Jak wynika z raportu UOKiK wysyłanie niezamówionej korespondencji SMS wydaje się jednym z głównych przejawów naruszeń praw konsumentów usług telekomunikacyjnych przez operatorów. Problem prawie 3/4 badanych. Świadome udzielanie zgody na wykorzystywanie swojego numeru telefonu do celów marketingowych deklaruje jedynie 19 proc. respondentów, a w grupie osób, które nie wyrażały tej zgody aż 65 proc. mimo wszystko otrzymuje niezamówione komunikaty, może to oznaczać naruszanie przez operatorów zapisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Respondenci, którzy otrzymują niezamówioną informację marketingową w większości nisko oceniają jej zawartość. Przeważnie deklarują, że nie mobilizuje ich ona do sugerowanych w niej działań (68 proc.), a także, że chcieliby otrzymywać mniej takich wiadomości niż dotychczas.

Źródło: UOKiK / media2.pl