Użytkownik, który zakupi tego smartfona będzie posiadał możliwość wyboru, czy chce pisać wiadomości za pomocą ekranu dotykowego, czy raczej skorzysta z dość wygodnej klawiatury. Przeglądanie aplikacji internetowych też może odbywać się za pomocą dotyku lub za pomocą nawigacji trackpadem.
BlackBerry Torch 9800 posiada wiele ciekawych funkcji. Przede wszystkim urządzenie zostało wyposażone w pojemnościowy ekran dotykowy mający przekątną 3,2 cala o rozdzielczości 360 x 480. Wysuwana pełna klawiatura QWERTY składa się z 35 klawiszy, a z tyłu jest podświetlona.
Poza tym telefon posiada procesor taktowany zegarem 624 Mh, który jest wspomagany wbudowaną pamięcią Flash 512 MB. Dodatkowo dostępne jest 4 GB pamięci z możliwością jej rozszerzenia do 32 GB poprzez karty micro SD/SDHC. Ponadto do dyspozycji jest jeszcze aparat 5 megapikselowy z funkcją zoom, autofocusem, flash, geolokalizacją, możliwością nagrywania wideo w rozdzielczości 640 x 480.
