Ustawa regulująca numery alarmowe w Polsce
Numery alarmowe w naszym kraju szczegółowo opisuje ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku o Prawie telekomunikacyjnym, określa je również Plan Numeracji Krajowej dla publicznych sieci telefonicznych. Wśród numerów alarmowych znajduje się jeden wspólny dla wszystkich służb niosących pomoc (112), a pozostałe to numery interwencyjne lub informacyjno-koordynacyjne. Zgodnie z ustawą, numery alarmowe to trzycyfrowe liczby, z których pierwsza jest zawsze cyfra “9”. Wyjątek stanowi w tym przypadku numer alarmowy 112, który został dopasowany do europejskiej numeracji alarmowej. Zgodnie z przepisami polskiego prawa każdy dostawca usług telekomunikacyjnych (sieci stacjonarnych i komórkowych) jest zobowiązany do zapewnienia użytkownikom bezpłatnych połączeń z numerami alarmowymi.
Połączenie z numerem alarmowym
Aby zadzwonić na numer alarmowy w Polsce, należy wybrać 3 cyfry i poczekać na połączenie z dyspozytorem. Numery alarmowe nigdy nie są poprzedzone prefiksem ani numerem kierunkowym. Połączenie z dyspozytorem obsługującym numer alarmowy wymaga przekazania mu konkretnych informacji, w tym opisu i miejsca zdarzenia, ilości osób poszkodowanych oraz swoich danych.
Numery alarmowe w Polsce
Numer 112
Telefon na numer alarmowy 112 pozwala dzwoniącemu połączyć się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, którego zadaniem jest przekierowanie połączenia do odpowiednich służb - pogotowia, policji lub straży pożarnej. Służy do zgłaszania zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. Numer jest zgodny z europejską numeracją alarmową, ale co ciekawe - działa również w niektórych krajach, nienależących do Unii Europejskiej (np. w Szwajcarii). Europejski Numer Alarmowy 112 to jedyna opcja, aby połączyć się ze służbami ratunkowymi bez względu na to, na terytorium jakiego kraju Unii Europejskiej się znajdujemy.
Numer 981
Numer umożliwiający połączenie z Pogotowiem Drogowym. Służy do zgłoszenia sytuacji wymagających udzielenia pomocy w zakresie ruchu drogowego.
Numer 984
Numer łączący z Pogotowiem Rzecznym (MOPR). Dzięki niemu można zgłosić zdarzenie, które wymaga interwencji ratowników wodnych.
Numer 985
Ratownictwo morskie oraz górskie (WOPR, GOPR i TOPR). Pod tym numerem zgłaszane są zdarzenia w górach lub nad wodą, które wymagają interwencji ratowników.
Numer 986
Numer alarmowy, łączący ze strażą miejską. Służy do zgłaszania sytuacji, wymagających natychmiastowej interwencji, np. zagrażających bezpieczeństwu ruchu drogowego. Numer niestety nie jest aktywny we wszystkich polskich miastach.
Numer 987
Telefon alarmowy do Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego. Bezpłatna infolinia służy do informowania o zdarzeniach, wymagających zarządzania kryzysowego. Dyspozytorzy ponadto przyjmują zgłoszenia, dotyczące pomocy osobom bezdomnym czy ofiarom przemocy domowej.
Numer 989
Telefoniczna informacja Narodowego Funduszu Zdrowia. Infolinię uruchomiono niedawno, by ułatwić obywatelom dostęp do informacji na temat szczepień przeciwko COVID-19.
Numer 991
Połączenie z Pogotowiem Energetycznym. Numer służy tym osobom, które chcą zgłosić awarię energii elektrycznej w domu lub sąsiedztwie.
Numer 992
Numer alarmowy łączący z Pogotowiem Gazowym. Służy do zgłaszania zdarzeń wymagających interwencji w przypadku ulatniania się gazu.
Numer 993
Połączenie z Pogotowiem Ciepłowniczym. Umożliwia zgłoszenie sytuacji, w której niezbędne jest podjęcie interwencji w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w miejskim systemie ciepłowniczym.
Numer 994
Numer alarmowy niezbędny na wypadek przeprowadzenia interwencji Pogotowia Wodociągów i Kanalizacji. Służy do zgłaszania awarii hydraulicznych.
Numer 995
Numer umożliwiający połączenie z Komendą Główną Policji. Wykorzystywany w celu uruchomieniu systemu Child Alert.
Numer 996
Połączenie z Centrum Antyterrorystycznym (Agencją Bezpieczeństwa Wewnętrznego). Służy do zgłaszania zdarzeń związanych z zagrożeniem terrorystycznym.
Numer 997
Numer alarmowy na Policję. Połączenie jest automatycznie przekierowywane na numer 112.
Numer 998
Połączenie z Państwową Strażą Pożarną obsługiwane przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego (112). Wybierany w celu zgłaszania pożaru i innych zdarzeń wymagających interwencji strażaków.
Numer 999
Numer alarmowy łączący z Państwowym Ratownictwem Medycznym. Niezbędny w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia. Połączenie jest odbierane bezpośrednio przez dyspozytora medycznego.
Warto podkreślić, że polskie prawo telekomunikacyjne dopuszcza także stosowanie innych lokalnych numerów alarmowych.