Numery alarmowe
Numery alarmowe służą do zgłaszania zdarzeń dotyczących zagrożenia zdrowia, życia, mienia, środowiska oraz przestępstw i zakłócania porządku publicznego. Działają całą dobę – warto je znać, bo połączenie z numerem alarmowym może uratować życie.
| Numer | Służba | Kiedy dzwonić |
|---|---|---|
| 112 | Europejski numer alarmowy | Łączy z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które przekazuje zgłoszenie odpowiednim służbom: pogotowiu, policji lub straży pożarnej. Służy do zgłaszania zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. Działa w całej Unii Europejskiej, a także w niektórych krajach spoza niej (np. w Szwajcarii). |
| 981 | Pogotowie drogowe | Zgłaszanie sytuacji wymagających pomocy w ruchu drogowym. |
| 984 | Pogotowie rzeczne (MOPR) | Zgłaszanie zdarzeń wymagających interwencji ratowników wodnych. |
| 985 | Ratownictwo morskie i górskie (WOPR, GOPR, TOPR) | Zdarzenia w górach lub nad wodą, wymagające interwencji ratowników. |
| 986 | Straż miejska | Sytuacje wymagające natychmiastowej interwencji, np. zagrażające bezpieczeństwu ruchu drogowego. Numer nie działa we wszystkich miastach. |
| 987 | Centrum Zarządzania Kryzysowego | Informacje o zdarzeniach wymagających zarządzania kryzysowego; także zgłoszenia dotyczące pomocy osobom bezdomnym czy ofiarom przemocy domowej. |
| 989 | Informacja NFZ | Telefoniczna informacja Narodowego Funduszu Zdrowia. |
| 991 | Pogotowie energetyczne | Zgłaszanie awarii energii elektrycznej. |
| 992 | Pogotowie gazowe | Zgłaszanie ulatniania się gazu. |
| 993 | Pogotowie ciepłownicze | Zgłaszanie awarii w miejskiej sieci ciepłowniczej. |
| 994 | Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne | Zgłaszanie awarii wodociągowych i kanalizacyjnych. |
| 995 | Komenda Główna Policji – Child Alert | Uruchomienie systemu Child Alert w sprawach zaginięć dzieci. |
| 996 | Centrum Antyterrorystyczne ABW | Zgłaszanie zdarzeń związanych z zagrożeniem terrorystycznym. |
| 997 | Policja | Połączenie jest automatycznie przekierowywane na numer 112. |
| 998 | Straż pożarna | Zgłaszanie pożarów i innych zdarzeń wymagających interwencji strażaków; obsługiwane przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego (112). |
| 999 | Pogotowie ratunkowe | Zagrożenie życia lub zdrowia. Połączenie odbiera bezpośrednio dyspozytor medyczny. |
Przepisy
Numery alarmowe w Polsce określa Prawo telekomunikacyjne oraz Plan Numeracji Krajowej. Wśród nich jest jeden numer wspólny dla wszystkich służb (112), a pozostałe to numery interwencyjne lub informacyjno-koordynacyjne – trzycyfrowe, zaczynające się od „9”. Każdy dostawca usług telekomunikacyjnych musi zapewnić bezpłatne połączenia z numerami alarmowymi. Przepisy dopuszczają też lokalne numery alarmowe.
Jak zadzwonić na numer alarmowy?
Wybierz trzy cyfry i poczekaj na połączenie z dyspozytorem. Numerów alarmowych nie poprzedza się prefiksem ani numerem kierunkowym. Dyspozytor zapyta o opis i miejsce zdarzenia, liczbę poszkodowanych oraz Twoje dane.